「いつもと一緒で」
カラーでも縮毛矯正でもお客さんによく言われますよね。
これを聞いて
「はい!じゃ〜いつもの色味で染めておきますね!」
実はこの受け答えで問題になる場合もあるんです(汗)
仕上り?薬剤?
「いつもと一緒で」
お客さんが求めているのはいつもの仕上りが気に入っているので同じ仕上りにして欲しいという事。
美容師が勘違いしやすいのは、前回の髪の状態と今の状態の違いも考えず同じ薬剤を選んでしまう事。
確かにどちらも、「いつもと一緒」なので差は無いようにも感じるでしょうけど、
髪はずっと同じ状態ではなく変わり続けているので、薬剤も変えないといけない時がきます。
その時になんとなくカウンセリングをして、なんとなくいつもと同じ薬剤を使った場合、大変な事になる事もあります。
明日はその実例を書いてみますね。
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